الفيروس

إنَّ الفيروس الحاسوبي (بالإنجليزيّة: Computer Virus) هو عبارة عن برنامج خبيث يصيب الأجهزة الحاسوبيّة ويغيّر طبيعة عملها دون إذن المُستخدِم أو علمه، ويتكاثر عن طريق نسخ نفسه إلى برنامج آخر، أو إلى ما يُسمّى (بالإنجليزيّة: Boot sector)، أو حتّى إلى ملفّات البيانات.[١] إنَّ الهدف من زرع الفيروس في أجهزة الضحيّة يكون غالباً إمّا لإحداث ضرر في الجهاز، أو سرقة المعلومات منه، أو تعديل البيانات المُخزّنة عليه، أو إرسال بريد إلكتروني، أو إظهار رسائل معيّنة للمُستخدِم، أو جميع ما ذُكر أو جزء منه.[٢] فيروسات الهواتف المحمولة هي أيضاً فيروسات حاسوبيّة، إلّا أنّها مُصمّمة خصّيصاً للعمل في بيئة الهاتف والانتقال من هاتف لآخر، ويُعد فيروس كيبر (بالإنجليزيّة: Cabir) هو أوّل فيروس صُمِّمَ ليعمل في الهواتف المحمولة، وقد كان يستهدف الهواتف التي تعمل بنظام تشغيل سمبيان (بالإنجليزيّة: Symbian) وتدعم خاصيّة الاتصال بالبلوتوث (بالإنجليزيّة: Bluetooth)، فيقوم باستغلال هذه الخاصيّة لنشر نفسه بين الهواتف الأخرى.[٣]

كيفيّة تعرض الهواتف للفيروسات

هنالك طُرُق عدّة ومصادر كثيرة يمكن للفيروسات من خلالها الدخول إلى الهواتف المحمولة، كما أنَّ الاستخدام الخاطئ قد يساعد في ذلك، ومن هذه الأمور ما يلي:[٤] تثبيت التطبيقات المُحمّلة من مصادر غير موثوقة: فاستخدام متاجر التطبيقات غير الرسميّة بدلاً من المتجر الرئيسي للهاتف مثل جوجل بلاي ستور (بالإنجليزيّة: Google Playstore) سيزيد من احتماليّة تحميل الفيروسات. تثبيت التطبيقات الخبيثة من المتجر الرسمي لنظام التشغيل: مثل متجر الآب ستور (بالإنجليزيّة: AppStore) أو البلاي ستور، فحتّى مع بذل شركتي آبل (بالإنجليزيّة: Apple) وجوجل جهداً كبيراً في إزالة التطبيقات الخبيثة من متاجرها؛ إلّا أنّها ما زالت موجودة ويمكن تحميلها. كسر الحماية الموجودة في نظام تشغيل الهاتف: كعمل ما يُسمّى بالجيل بريك (بالإنجليزيّة: Jailbreak) للهواتف التي تعمل بنظام تشغيل الآي أو إس (بالإنجليزيّة: iOS) أو الروت (بالإنجليزيّة: Root) لأجهزة الأندرويد (بالإنجليزيّة: Android؛ إذ إنَّ هذه العمليّات حتّى وإن كانت تزيد من حريّة المُستخدِم، إلّا أنّها ستزيد أيضاً من احتماليّة حدوث اختراق للهاتف من خلال التطبيقات الخبيثة، كما أنّها ستُعرِّض الهاتف لحدوث ضرر أكبر في حال دخلت الفيروسات إليه مقارنةً مع حالة عدم كسر الحماية، ولا سيما احتماليّة سرقة المعلومات الخاصّة، فعمليّتا الجيلبريك والروت تُتيحان إجراء أي تغيير في نظام تشغيل الهاتف، وهذا بحد ذاته يُشكِّل خطراً عليه. الوقوع في الحيل: الحيل التي تتسبَّب في تنصيب البرمجيّات غير المرغوبة؛ وذلك عن طريق الضغط على الوصلات الزائفة في بعض المواقع أو الإعلانات المعروضة من داخل التطبيقات. أمن الهاتف: الجهل في مبادئ الأمن والحماية للهواتف الذكيّة.

أعراض إصابة الهواتف المحمولة بالفيروسات

هناك الكثير من الأعراض التي يمكن من خلالها معرفة ما إن كان الهاتف المحمول يحتوي على فيروسات أم لا، ومنها ما يلي:[٥] التوقُّف المفاجئ للتطبيقات عن العمل وبشكل متكرِّر، حتّى مع تحديثها لآخر إصدار. ظهور الإعلانات بشكل مفاجئ وباستمرار على هيئة ما يُسمّى بالبوب أب (بالإنجليزيّة: Pop-up)، ويُنصَح بشدّة عدم النقر على الوصلات التي تُظهرها هذه الإعلانات في حال ظهرت. وجود تطبيقات غير المرغوبة على الجهاز تمَّ تثبيتها دون إذن المستخدم. استنزاف الشحن الكهربائي لبطّاريّة الهاتف المحمول، فمن المعلوم أنَّ الفيروسات تُرهِق موارد الجهاز. استهلاك رصيد حساب الهاتف من خلال الاستخدام المتكرِّر للإنترنت من قِبَل الفيروسات، كما ويمكن أيضاً استهلاك الرصيد عن طريق إرسال هذه الفيروسات لرسائل اشتراك في خدمات معيّنة دون إذن المُستخدم.

إزالة الفيروسات من الهاتف المحمول

هواتف الآندرويد لإزالة الفيروس أو التطبيق الخبيث من هاتف محمول يعمل بنظام تشغيل آندرويد؛ يتم اتباع الخطوات التالية:[٦] إعادة تشغيل الهاتف بالوضعيّة الآمنة (بالإنجليزيّة: Safe mode)؛ وذلك لإيقاف عمل جميع البرامج عدا عن برامج النظام، ويتم ذلك في معظم الأجهزة عن طريق الضغط على زر تشغيل الجهاز وهو في حالة التشغيل ومن ثمَّ الضغط المستمر على نفس الزر حتّى تظهر خيار إعادة تشغيل الهاتف في الوضعيّة الآمنة، وبذلك سوف يُعاد تشغيل الجهاز، وستكون جملة (Safe mode) موجودة أسفل يسار الشاشة. الانتقال لإعدادات الجهاز (بالإنجليزيّة: Settings). الدخول لإعدادات التطبيقات (بالإنجليزيّة: Apps) واختيار تبويب التطبيقات المحمّلة (بالإنجليزيّة: Downloaded). البحث عن التطبيق الخبيث، وهو قد يكون آخر تطبيق تمّ تحميله قبل بدء حدوث مشاكل في الجهاز. الضغط على اسم التطبيق عند إيجاده ومن ثمَّ الضغط على زر حذف (بالإنجليزيّة: Uninstall). بعد حذف التطبيق الخبيث، يتم إعادة تشغيل الجهاز للخروج من الوضعيّة الآمنة.

حذف الفيروسات من هواتف الأندرويد بإلغاء خصائص الإدارة

في حال كان زر الحذف غير متاحاً، فيجب إلغاء خصائص الإدارة (بالإنجليزيّة: Administrator) منه قبل استطاعة حذفه، ويتم ذلك كالتالي:[٦] الانتقال للإعدادات، ومن ثمَّ إعدادات الأمان (بالإنجليزيّة: Security). الضغط على خيار (Device Administrators). إلغاء اختيار التطبيق الخبيث ومن ثم الضغط على زر الإبطال (بالإنجليزيّة: Deactivate). إزالة التطبيق وإعادة تشغيل الجهاز.

هواتف الآيفون

إنَّ تعرُّض أجهزة الآيفون (بالإنجليزيّة: iPhone) أو الآيباد (بالإنجليزيّة: iPad) للفيروسات هو أمر نادر نظراً لطبيعة هذه الأجهزة باستثناء حالة عمل جيلبريك، والمشاكل التي قد تطرأ عليها تكمن في حدوث إعادة توجيه لصفحات الويب، ويمكن حل هذه المشكلة كالتالي:[٧] الانتقال للإعدادات. الدخول إلى إعدادات متصفِّح سفاري (بالإنجليزيّة: Safari). الضغط على زر حذف سجل وبيانات التصفُّح Clear History and Website Data. الضغط على زر Clear History and Data لتأكيد العمليّة.

حذف الفيروسات من هواتف الأيفون بطُرق أخرى

في حال استمرّ وجود مشاكل في الجهاز، أو لم تكن المشكلة في المتصفِّح كما سبق الذكر، فيمكن تجربة أحد الحلول التالية:[٧] إعادة تشغيل الجهاز. استعادة آخر ننسخة احتياطيّة (بالإنجليزيّة: Restore backup) للآيفون. مسح كل ما على الآيفون من خلال الإعدادات كالتالي: الدخول للإعدادات. الدخول إلى عام (بالإنجليزيّة: General). الضغط على زر إعادة تعيين (بالإنجليزيّة: Reset). الضغط على زر مسح جميع المحتويات والإعدادات (بالإنجليزيّة: Erase All Contents and Settings).

الأضرار الصحيّة

يُمكن تقسيم الأضرار الصحيّة للهاتف المحمول ضمن التقسيمات التالية:[١]

سرطان الدماغ

يحتدم النقاش حول تأثير الهواتف النقّالة الذكيّة وغيرها على الإصابة بسرطان الدّماغ؛ فترى بعض الجهات أنّ استخدام الهاتف المحمول سبباً في تطوّر السرطان، بينما يرى البعض الآخر كجمعيّة السرطان الدنماركيّة ولجنة الخبراء النرويجيّة أنّ الهاتف المحمول لا يُشكّل أي مخاطر صحيّة من هذا النوع، ولكن حتّى الآن ما زال النقاش مستمراً في هذا المجال دون الوصول لقرارٍ واضح.

صحة العيون

إن الاستخدام المستمر للهاتف المحمول يجعل الشخص يركزّ بشكل كبير في تلك الشاشة الصغيرة ذات الخطوط الصغيرة، مما يؤدّي إلى زيادة الضغط على العين، وبالتالي تعريض العين لمشاكل أكثر تعقيداً مثل متلازمة رؤية الكومبيوتر التي تتمثل في جفاف العين، أو صعوبة التركيز، بالإضافة إلى ضعف الرّؤية.

الآلام المزمنة

أثبتت الدراسات أنّ استخدام الهاتف المحمول في وضعيّة ثابتة لمدة من الوقت يؤدي إلى مشاكل وآلام في العمود الفقري، والرقبة، والأكتاف، بالإضافة إلى آلام اليد وغيرها، ويرجع سبب ذلك إلى تشكيل الضغط على هذه الأعضاء؛ فالاستخدام المُستمر للهاتف المحمول لإرسال الرسائل أو أيّ نشاط آخر قد تنتج عنه التهابات في المَفاصل والعمود الفقري.

الأضرار الاجتماعيّة

تشتمل الأضرار الاجتماعيّة الناتجة عن الاستخدام المُفرط للهاتف المحمول على ما يلي:[٢] التأثير على التفاعل الحقيقي: يؤدّي الاستخدام المستمر للهاتف المحمول بطريقةٍ غير مدروسة إلى قطع العلاقات وتفكيك الأُسر؛ وذلك بسبب الاعتماد على تطبيقات التواصل الالكترونية والابتعاد عن التواصل الفعلي والحقيقي. انعدام الخصوصيّة: يُشكّل استعمال الهاتف المحمول لحفظ المعلومات والبيانات الخاصة والحسّاسة خطراً على المُستخدم في حال تم ضياع أو سرقة الهاتف؛ فمن الممكن أن يعرضه ذلك لسرقة حساباته على مواقع التواصل واستخدامها بصورةٍ سيئة، أو سرقة حسابه البنكي، أو غيرها. الإزعاج المستمر: يحدث ذلك نتيجة لالتصاق المُستخدمين بهواتفهم النقّالة بشكل مستمر، مما يجعل من الصّعب عليهم رفض الإزعاجات أو الانقطاعات التي تأتي باستمرار كبريد إلكتروني أو رسائل أو إشعارات أو حتى اتصالات هاتفية، ويؤدّي ذلك إلى إبعاد المُستخدم عن أيّ نشاطٍ حيويّ قد يقوم به، أو حتى قد يشتّت تواصله مع عائلته.

أضرار أخرى للهاتف المحمول

لاستخدام الهاتف المحمول العديد من الأضرار المختلفة، ومنها:[٣] تسبّب بطاريّة الجهاز والأجزاء الإلكترونيّة الأخرى التي يتكوّن منها الهاتف أضراراً على البيئة في حال لم يتم التخلّص منها بصورة صحيحة. يتسبب استخدام الهاتف المحمول أثناء القيادة في حوادث السير. يؤدي استخدام الهاتف النقّال بشكل إدماني إلى تضييع وقت المستخدم، وإنفاقه للمال مقابل المُكالمات الهاتفية أو غيرها.

الأضرار الصحيّة

يُمكن تقسيم الأضرار الصحيّة للهاتف المحمول ضمن التقسيمات التالية:[١]

سرطان الدماغ

يحتدم النقاش حول تأثير الهواتف النقّالة الذكيّة وغيرها على الإصابة بسرطان الدّماغ؛ فترى بعض الجهات أنّ استخدام الهاتف المحمول سبباً في تطوّر السرطان، بينما يرى البعض الآخر كجمعيّة السرطان الدنماركيّة ولجنة الخبراء النرويجيّة أنّ الهاتف المحمول لا يُشكّل أي مخاطر صحيّة من هذا النوع، ولكن حتّى الآن ما زال النقاش مستمراً في هذا المجال دون الوصول لقرارٍ واضح.

صحة العيون

إن الاستخدام المستمر للهاتف المحمول يجعل الشخص يركزّ بشكل كبير في تلك الشاشة الصغيرة ذات الخطوط الصغيرة، مما يؤدّي إلى زيادة الضغط على العين، وبالتالي تعريض العين لمشاكل أكثر تعقيداً مثل متلازمة رؤية الكومبيوتر التي تتمثل في جفاف العين، أو صعوبة التركيز، بالإضافة إلى ضعف الرّؤية.

الآلام المزمنة

أثبتت الدراسات أنّ استخدام الهاتف المحمول في وضعيّة ثابتة لمدة من الوقت يؤدي إلى مشاكل وآلام في العمود الفقري، والرقبة، والأكتاف، بالإضافة إلى آلام اليد وغيرها، ويرجع سبب ذلك إلى تشكيل الضغط على هذه الأعضاء؛ فالاستخدام المُستمر للهاتف المحمول لإرسال الرسائل أو أيّ نشاط آخر قد تنتج عنه التهابات في المَفاصل والعمود الفقري.

الأضرار الاجتماعيّة

تشتمل الأضرار الاجتماعيّة الناتجة عن الاستخدام المُفرط للهاتف المحمول على ما يلي:[٢] التأثير على التفاعل الحقيقي: يؤدّي الاستخدام المستمر للهاتف المحمول بطريقةٍ غير مدروسة إلى قطع العلاقات وتفكيك الأُسر؛ وذلك بسبب الاعتماد على تطبيقات التواصل الالكترونية والابتعاد عن التواصل الفعلي والحقيقي. انعدام الخصوصيّة: يُشكّل استعمال الهاتف المحمول لحفظ المعلومات والبيانات الخاصة والحسّاسة خطراً على المُستخدم في حال تم ضياع أو سرقة الهاتف؛ فمن الممكن أن يعرضه ذلك لسرقة حساباته على مواقع التواصل واستخدامها بصورةٍ سيئة، أو سرقة حسابه البنكي، أو غيرها. الإزعاج المستمر: يحدث ذلك نتيجة لالتصاق المُستخدمين بهواتفهم النقّالة بشكل مستمر، مما يجعل من الصّعب عليهم رفض الإزعاجات أو الانقطاعات التي تأتي باستمرار كبريد إلكتروني أو رسائل أو إشعارات أو حتى اتصالات هاتفية، ويؤدّي ذلك إلى إبعاد المُستخدم عن أيّ نشاطٍ حيويّ قد يقوم به، أو حتى قد يشتّت تواصله مع عائلته.

أضرار أخرى للهاتف المحمول

لاستخدام الهاتف المحمول العديد من الأضرار المختلفة، ومنها:[٣] تسبّب بطاريّة الجهاز والأجزاء الإلكترونيّة الأخرى التي يتكوّن منها الهاتف أضراراً على البيئة في حال لم يتم التخلّص منها بصورة صحيحة. يتسبب استخدام الهاتف المحمول أثناء القيادة في حوادث السير. يؤدي استخدام الهاتف النقّال بشكل إدماني إلى تضييع وقت المستخدم، وإنفاقه للمال مقابل المُكالمات الهاتفية أو غيرها.

تعريف الهاتف الذكي

يُعرّف الهاتف الذكي بأنّه جهاز كمبيوتر محمول مدمج ومصنع داخل الهاتف المحمول، حيث ينصع الهاتف الذكي بشاشة عرض وبرامج تقنية ذكية لإدارة المعلومات الشخصية، كما يعتبر الهاتف الذكي من الأجهزة التي تحمل نظام تشغيلٍ يسمح بتشغيل برامج الحاسوب المختلفة، مثل: تصفح الويب، والبريد الإلكتروني، والموسيقا، والصور والعديد من التطبيقات المختلفة.[١]

مميزات الهاتف الذكي

يمتاز الهاتف الذكي بقدرته على القيام بعدّة مهام ومسؤوليات، ومن أهمها ما يأتي:[٢] إدارة المعلومات الشخصية للفرد مثل التقويم، وقائمة المهام اليومية، والملاحظات الشخصية. القدرة على الاتصال بالأجهزة الأخرى مثل أجهزة الحاسوب المكتبية. القدرة على مزامنة المعلومات مع تطبيقات مايكروسوفت، وتطبيقات معالجة النصوص، وألعاب الفيديو. القدرة على صرف شيكات وحذف إيصالات. تخزين معلومات بطاقات الائتمان وتسديد الفواتير. القدرة على إنشاء اتصال عن طريق شبكات الواي فاي.

مهام الهاتف الذكي

الاتصالات الهاتفية تعتبر الوظيفة الرئيسية لأجهزة الهواتف الذكية هي توفير المكالمات الهاتفية الصادرة والواردة، بالإضافة إلى أن معظم الهواتف الذكية توفر القدرة على اختيار مكبر الصوت للمكالمة، كما توفر الاستمتاع بخدمة ترك رسالة عند عدم الرد على المكالمات.[٣]

التصوير

تشمل الهواتف الذكية كاميرا رقمية عالية الدقة تساعد في الحصول على صورٍ رقمية، ويستطيع الفرد من خلال الهاتف الذكي مشاركة هذه الصور مباشرةً باستخدام الهاتف مع الآخرين على مواقع التواصل الاجتماعي أو باستخدام الرسائل النصية، كما توفر القدرة على تسجيل مقاطع الفيديو.[٣]

الرسائل النصية

يتيح الهاتف الذكي القدرة على إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة، حيث يحتوي الهاتف الذكي على لوحة مفاتيح تعرض على شاشة الهاتف عند الحاجة، مصممة كلوحة مفاتيح الحاسوب، بحيث تمّ تفضيلها على لوحة مفاتيح الهواتف التقليدية.[٣]

الاتصال بالإنترنت

يوفر الهاتف الذكي خدمة تصفح الإنترنت من خلال برامج متصفح الويب تماماً كأجهزة الحاسوب، حيث تقوم هذه العملية من خلال استقبال شبكات الواي فاي أو استقبال الأبراج الخلوية، بالإضافة إلى أنّه يمكن للفرد تصفح العالم من خلال شبكات الويب.[٣]