تطوُّر الهواتف المحمولة

أصبحَ تطوُّر الهواتف الخلويّة سريعاً جدّاً بحيث تتفوَّق هواتف كُلّ عام جديد على هواتف العام الذي قبله بشكلٍ ملحوظ، وذلك من حيث المواصفات والمميِّزات.[١] يأتي هذا التطوُّر حاملاً معهُ عبئاً أمنيّاً كبيراً؛ فبعدَ أن كانت الهواتف بسيطةٌ تكتفي بالتّطبيقات الموجودة عليها، أصبحت أنظمة تشغيل الهواتف الخلويّة في الوقت الحالي تُتيح للمُستخدم كامِل الحُريّة في التّعامُل مع جهازه، فيستطيع أن يُحمِّل ما شاء من تطبيقات، وأن يُغيِّر في إعداداته كيفما يُريد، فهذا كُلّه سَبَّبَ مشاكِلَ أمنيّةٍ في الأجهزة الخلويّة يصعُب على مُستخدم الهاتف العاديّ أن يتعامل معها، فقد أصبحت هذه الهواتف الخلويّة قابلة للاختراق وتلقّي الفيروسات إذا لم يُحسَن ضبطها بالشّكل اللّازم.[٢]

اختراق الهواتف المحمولة

إنَّ ما يعنيه مُصطلح الاختراق في أمن المعلومات هو حدوث تدخُّل خارجيّ غير مَرغوب للجهاز أو النّظام، بحيث يستطيع المُخترِق أن يتحكَّم بكامل نظام الجهاز أو جزء منهُ، أو إحداث تغيير في إعدادات فيه، أو القُدرة على الحصول على معلومات من داخل النّظام أو الجهاز دون إذن الضّحيّة، وبدون مُخوِّلات.[٣] فاختراق الهواتف المحمولة يعني استطاعة جهة غير مُخوّلة تغيير إعدادات الهاتف، أو الحصول على مَعلومات سرّيّة وشخصيّة من داخله، أو التحكُّم فيه بشكل كامل أو جُزئيّ، أو إحداث ضرر بنظام الجهاز المحمول.[٤] تعتمد نتائِج الاختراق وطُرُقه على عوامِلَ لا حصرَ لها، ومن هذه العوامِل:[٥] نوع الجهاز المحمول. نظام تشغيل الهاتف المحمول وإصداره. الثّغرات المُتوفِّرة في نظام تشغيل الهاتف المَحمول؛ وقد تكون الثّغرات بسبب خطأ بشريّ من قِبل المُستخدِم كتشغيل تطبيقات غير مَضمونة. صلاحيّات المُخترق، كاستطاعة المُخترق أن يستخدم الهاتف الخلويّ للضّحيّة وأن يُغيِّر في إعداداته بشكلٍ مُباشِر. إهمال المُستخدِم لطُرُق الحماية الأمنيّة للهاتف الخلويّ أو الجهل بها.

تأثير نظام التّشغيل في عمليّة الاختراق

تعمَل مُعظم أجهزة الهواتف المَحمولة الحديثة إمّا بنظام تشغيل الأندرويد (بالإنجليزيّة: Android) من تطوير شركة جوجل (بالإنجليزيّة: Google)، أو بنظام تشغيل الiOS والذي تُطوّره شركة أبل (بالإنجليزيّة: Apple)، ويختلف هذان النّظامان بالطّريقة التي يُمكن أن يُختَرقوا بها؛ فنظام تشغيل الiOS لا يُتيح الحُرّيات التي يُتيحُها نظام تشغيل الأندرويد لمُستخدميه، حيثُ إنَّ نظام التّشغيل iOS يمنع المُستخدمين من تحميل أيّ تطبيقات إلّا من خلال متجر التّطبيقات الموثوق من شركة أبل، والذي لا يحتوي أي تطبيقات غير مضمونةٍ.[٦] يُمكن لمُستخدمي نظام التّشغيل iOS أن يقوموا بالتّحرُّر من قيود هذا النّظام الذي فرضته شركة أبل، وذلك عن طريق استخدام برامِجَ مُخصّصةٍ لعمل ما يُسمّى بعمليّة الهروب من السّجن (بالإنجليزيّة: Jailbreaking)، والتي تُتيح للمُستخدم أن يقوم بتحميل التّطبيقات من غير مَتجر أبل المُعتمد، حيثُ إنَّ القيام بتحميل فيروساتٍ وبرامجَ مُخترَقةٍ يُصبح مُحتمَل.[٧] يُتيح نظام التّشغيل الأندرويد تحميل تطبيقاته من مَتجر جوجل المُعتمد، إضافةً لإمكانيّة تحميلها من أيّ مكان غير المتجر الرّسمي، وبالتّالي يُمكن استغلال هذا من قِبَل المُخترقين لخِداع مُستخدمي الهاتف وجعلهم يقومون بتحميل فيروساتٍ أو برامجَ اختراقٍ بدلاً من تطبيقات رسميّة. وتزداد احتماليّة الاختراق عن طريق فكّ الحظر عن الحِساب الجذريّ في الأندرويد (بالإنجليزيّة: Root user) نظراً لكون هذا الحساب يمتلك صلاحيّات لا نهائيّة في نظام التّشغيل أندرويد، والذي يُمكن استغلاله من قِبَل المُخترقين.[٨]

كيفيّة معرفة إذا كان الهاتِف مُخترقاً

يُمكن اتّباع طُرق بسيطة تُمكّن مُستخدِم الهاتف المحمول من معرفة ما إذا كان جهازه مُخترَقاً أم لا، وهدف هذه الطُّرُق هي معرفة البرامج قيد التّنفيذ في نظام التّشغيل، والتي يكون الفيروس أو برنامج الاختراق على الأغلب من بينها. ولبرنامِج الفيروس أو الاختراق مواصفاتٌ قد تكشف عنه، ومن هذه المواصفات:[٩] صِغر حجم الملفّ. يكون دائِماً قيد التّنفيذ. يستخدم المُعالِج بشكل كبير. يستهلك بطاريّة الجهاز بشكلٍ كبير. يحمل اسماً عشوائيّاً أو اسمَ برنامجٍ مشهورٍ. ولجهاز الهاتف المحمول المُخترَق أعراض قد تدُلّ على أنّهُ مُختَرَق، ويجب فحص الجهاز في حال الشّعور بوجود أيٍّ منها، وهي:[١٠] بُطء الجهاز بشكل ملحوظ وغير مَسبوق (خصوصاً إذا كانت مُواصفات الجهاز عالية). زيادة استهلاك البطاريّة بشكلٍ مُفاجئ. ظهور إعلانات كثيرة ومُزعجة أثناء استخدام الجهاز. وجود تطبيقات جديدة غير معروفةٍ في قائمة تطبيقات الجهاز. حذف بعض الملفّات الشخصيّة. عدم القُدرة على فتح برامج نظام التّشغيل، كمتجر التّطبيقات. استبدال مَتجر تطبيقات الجهاز بمَتجر آخر غير معروف. ومن الطُّرُق للتاكُّد من أنَّ الهاتف المحمول مُخترَقاً أم لا (قد تختلف من نظام تشغيل لآخر أو من جهاز لآخر)، إضافةً للكشف عن أيّة برامج غير مرغوبةٍ، يجب معرفة التّطبيقات الغريبة قيد التّنفيذ، ومن هذه الطُّرُق ما يأتي: الطّريقة الأولى: الدّخول إلى إعدادات الجهاز، ومن ثُمَّ قائِمة التّطبيقات، والبحث عن أيّ تطبيق غريب غير معروف، ويُمكن الاستعانة بمُحرّكات البحث لمعرفة خواصّ هذه التّطبيقات عن طريق كتابة اسمه في مُحرِّك البحث.[١١] الطّريقة الثّانية: الدّخول إلى إعدادات الجهاز، ومن ثُمَّ قائمة التّطبيقات قيد التّنفيذ، والبحث عن أيّ تطبيق غير معروف، وخصوصاً في حال كان هذا التّطبيق يَستهلِك موارِد الجهاز بشكل كبير. الطّريقة الثّالثة: الدّخول إلى إعدادات الجهاز، ومن ثُمَّ إعدادات البطاريّة، والبحث عن البرامج غير المعروفة والتي تَستهلك البطاريّة بشكل كبير.[١٢][١٣] الطّريقة الرّابعة: تحميل تطبيق مُضادّ فيروساتٍ موثوق وعمل فحص للجهاز.[١٤] الطّريقة الخامسة (صعبة بعض الشّيء): تتطلَّب هذه الطّريقة أن يكون نظام التّشغيل مُحرّراً من القيود (بعمليّة الهروب من السّجن في حال الiOS أو فكّ الحظر عن الحِساب الجذري في الأندرويد)، فيجب تحميل برنامِج مَحطّة (بالإنجليزيّة: Terminal)، ومن ثُمَّ الدّخول إليه وكتابة الأمر (ps -A)، ستظهر جميع البرامِج قيد التّنفيذ على الجهاز، وهذه الطّريقة تُظهر برامج لا تستطيع الإعدادات في الجهاز إظهارها.[١٥]

الطريقة الأولى

يمكن اتّباع هذه الخطوات البسيطة لحذف حساب السناب شات، وهي:[١] الانتقال إلى الرابط التالي: www.support.snapchat.com/delete-account. تسجيل الدخول باستخدام كلمة السر، واسم المستخدم لحساب سناب شات الموجود حالياً، وبعد ذلك ستظهر شاشة تحتوي على حقلين، سيكون أحدهما مملوء تلقائياً باسم المستخدم الخاص، والآخر بكلمة المرور لحساب سناب شات الخاص. إعادة إدخال كلمة المرور الخاصة بالحساب، لأسباب أمنية. النقر على أيقوية حذف الحساب (بالإنجليزية: Delete Account)، وبعد دقائق ستصل للشخص رسالة من الويب، بأنّه قد تمّ حذف الحساب. التحقق من حذف الحساب من خلال تسجيل الخروج من الحساب، وإعادة تسجيل الدخول باستخدام بيانات التسجيل القديمة. ويشار إلى أنّه في حال حذف الحساب سيتمّ مسح جميع البيانات الأساسية، وبذلك لن يتمكّن الشخص من إنشاء حساب جديد بنفس اسم المستخدم القديم.

الطريقة الثانية

يمكن حذف حساب السناب شات بطريقة أخرى، وذلك من خلال:[٢] فتح أحد المتصفّحات، والانتقال إلى موقع www.Snapchat.com. التمرير لأسفل الموقع، ثمّ اختيار الدعم (بالإنجليزية: Support)، ضمن قسم الشركة (بالإنجليزية: Company). اختيار تعلّم الأساسيات (بالإنجليزية: Learning the Basics). اختيار إعدادات الحساب (بالإنجليزية: Account Settings). اختيار حذف الحساب (بالإنجليزية: Delete an Account)، ثمّ اتّباع خطوات الطريقة الأولى لحذف الحساب.

تعطيل الحساب

في حال تمّ تعطيل حساب السناب شات، فلن يتمكّن الأصدقاء من التفاعل مع الشخص أو التواصل معه، وفي حال وصلت مدّة تعطيل الحساب إلى ثلاثين يوماً، سيتمّ حذف حساب السناب شات، ولن يكون اسم المستخدم متاحاً بعد الآن، ولكن إذا قام الشخص بتغيير رأيه خلال هذه الفترة، فيمكنه تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابه على السناب شات، باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة.[٣]

تثبيت التطبيق

عند البدء بتثبيت تطبيق الفايبر على الجهاز يتمّ إرسال رسالة قصيرة؛ لتأكيد المستخدم، ويتمّ ذلك بخطوات بسيطة لإتمام عملية التسجيل، ثمّ يقوم بالربط مع قائمة جهات الاتصال الموجودة مُسبقاً على الجهاز فيظهر على قائمة جهات الإتصال الخاصّة بالتطبيق مَن هو من مستخدمي الفايبر بالفعل، وبهذه الخطوات البسيطة يُصبح بإمكان المُستخدم الاتصال مع جميع مُستخدمي الفايبر في أنحاء العالم.[١]

المكالمات الصوتيّة والمرئيّة

يستخدم الفايبر رقم الهاتف النقّال الخاص بالمستخدم ليجعله على تواصل مع الأشخاص حول العالم من خلال إجراء واستقبال المكالمات الصوتيّة والمرئيّة، وتكون هذه المكالمات مجّانية بين مُستخدمي الفايبر، ويستخدم الفايبر الجيل الثالث من اتصالات الإنترنت، أو ما هو أفضل للتمكّن من إجراء هذه المكالمات بجودة عالية، ولكن يُفضّل إجراء مكالمات الفيديو عند الاتصال بالواي فاي لتحسين جودتها، كما يُتيح التطبيق إمكانية إجراء المكالمات من خلاله إلى خطوط الهاتف الأرضية أو لغير مُستخدمي الفايبر، وذلك من خلال توفير خيار الدفع المُسبق لمثل هذه المكالمات، وبيان تكلفة الاتصال حسب مدة المكالمة المرغوبة قبل الإجراء.[٢]

الرسائل النصيّة

يُمكن لمُستخدم الفايبر إرسال الرسائل النصيّة ببساطة من خلال اختيار الرسائل في الجزء السفليّ الأيمن من الشاشة، ثمّ النقر على (إنشاء)، ثمّ يتمّ اختيار جهة الاتصال المرغوبة من القائمة، أو اختيار كتابة اسم، أو رقم الهاتف والبدء بالمراسلة، بالإضافة إلى ذلك فإنه يُمكن للمستخدم إضافة الملصقات والرموز التعبيريّة لمحادثاته؛ لزيادة المتعة فالتطبيق يُتيح استخدام مجموعات من الملصقات التي قد تكون مجّانية أو تكون بتكلفة قليلة لا تتعدّى 1.99$.[٣] ويمكن كذلك استخدام خيار الرسائل لإرسال الرسائل الصوتيّة عن طريق النقر على أيقونة الميكروفون، ثمّ تسجيل الصوت، ويتمّ الإرسال بمجرد رفع الإصبع عن الأيقونة، ويتيح التطبيق إمكانيّة مشاركة الموقع أو مشاركة جهة اتصال، وإمكانية التقاط الصور، وتسجيل الفيديو، ومشاركته بالمحادثات من خلال النقر على أيقونة (+)، وعند الرغبة بإضافة مشاركين، فيتمّ من خلال النقر على خيار (إضافة المزيد من المشاركين) المُتاح بقائمة الإعدادات.[٣]

تفعيل الهوت سبوت

تسمح نقطة الاتصال الشخصية بمشاركة بيانات الاتصال الخاصة بالآيفون من قبل الأجهزة الأخرى، ويمكن تفعيل هذه الخاصية على جهاز الآيفون من خلال اتباع الخطوات الآتية: [١] الدخول إلى الشاشة الرئيسية للآيفون واختيار خيار الإعدادات (بالإنجليزية: Settings)، ثمّ اختيار عام (بالإنجليزية: General) من القائمة. اختيار الشبكة (بالإنجليزية: Network)، ثمّ اختيار خيار Set Up Personal Hotspot، في حالة التفعيل للمرة الأولى. اختيار خيار Call أو Go to Website، من أجل الاتصال بمزود الشبكة اللاسلكية لتمكين الهوت سبوت في الجهاز، ثمّ يتمّ الرجوع إلى الشبكة (بالإنجليزية: Network). اختيار خيار Personal Hotspot، ومن القائمة الظاهرة يتمّ النقر على Off للتحويل إلى وضع On. اختيار أحد الخيارين Turn on Bluetooth أو Wi-Fi and USB Only، ثمّ كتابة كلمة مرور الشبكة في حالة التفعيل للمرة الأولى. في حالة اختيار Wi-Fi and USB Only، يتمّ توصيل جهاز الآيفون بالكمبيوتر عبر كابل USB، والبحث عن الشبكة المتاحة عبر الواي فاي عليه. إدخال كلمة المرور السابقة عند ظهور جهاز الآيفون في قائمة الشبكات المتاحة؛ وذلك من أجل الحصول على الإذن بالوصول للشبكة. ملاحظة: يتوجب اختيار كلمة مرورٍ صعبة التخمين؛ وذلك للحماية من اختراق بيانات الاتصال الخاصة بالجهاز، وعند محاولة شخصٍ اختراق كلمة المرور، فسيصل إشعار تنبيهي إلى الجهاز بحدوث ذلك.[٢]

المقصود بالهوت سبوت

الهوت سبوت (بالإنجليزية: hotspot) هي منطقة فيها شبكة إنترنت لاسلكية يسهل الوصول إليها، وغالباً ما يُشير المصطلح إلى الشبكات اللاسلكية في الأماكن العامة، والتي تكون في متناول الجميع، كما يمكن تفعيل الهوت سبوت على الهاتف الخلوي ليكون شبكةً لاسلكيةً خاصة.[٣]

نظام تشغيل الآيفون

نظام تشغيل الآيفون iOS هو نظام التشغيل المستخدم لتشغيل أجهزة اللمس للآيفون والأيباد والأيبود، حيث يستخدم النظام واجهاتٍ متعددة اللمس لاستخدام الجهاز من خلال الأصابع، وهناك أكثر من مليون تطبيق لنظام iOS، حيث يمكن تحميل التطبيق المطلوب من متجر أبل للتطبيقات.[٤]

خطوات قبل التحديث

توجد بعض الأمور التي يجب عملها قبل تحديث نظام الأندرويد:[١] التعرّف على إصدار نظام تشغيل الأندرويد الذي يعمل عليه الجهاز، من خلال الذهاب إلى الإعدادات (Settings)، وبالنسبة لمُعظم الهواتف الذكية يُمكن إيجاده في حول الهاتف (About phone)، ويمكن من خلاله أيضاً التعرّف على رقم طراز الهاتف، والذي يُمكن أن يساعد في معرفة كيفيّة تحديث الجهاز. التحقّق من المواقع والشركة المصنّعة لمعرفة كيفيّة تحديث البرامج لجهاز مُعيّن. إذا كان الشخص يمتلك جهازاً من أجهزة نيكسوس (Nexus)، أو بيكسل (Pixel) من غوغل فمن المفترض معرفة أنّ هذه الأجهزة تتلقّى التحديثات مباشرةً من غوغل دون أي تدخّل، وفي هذه الحالة سيتم التنبيه إلى التحديثات في غضون الأيّام الأولى القليلة من إصدار نظام التشغيل الجديد. التأكّد من الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لجميع البيانات بشكل منتظم، لتجنّب فقدانها في حالة حدوث خطأ ما في التحديث. التأكّد من وجود مساحة كافية في الجهاز.

تحديث الأندرويد

يتم تحديث الأندرويد في معظم الأجهزة التي تستخدم نظام الأندرويد للتشغيل من خلال الآتي:[٢] الانتقال إلى قائمة الإعدادات (Settings) على الجهاز، ثم إلى حول الهاتف (About Phone)، أو الجهاز اللوحي التابلت (About Tablet)، وربما يكون حول الجهاز (About Device). البحث عن تحديث البرامج (Software Update)، أو أي خيار مماثل له. يقوم الهاتف أو التابلت بالبحث عن أي تحديث متاح، ثم يتم الانتقال إلى قائمة أخرى. تحديد التحقق من تحديث البرمجة (Software update check)، أو أي خيار مماثل له. إذا كان هناك تحديث متاح للجهاز، سوف يتم طلب ما إذا كان الشخص يرغب في تثبيته، وفي حالة الموافقة، يقوم النظام بتحميل، وتثبيت التحديث الجديد، وإعادة تشغيل الجهاز. قد يتطلّب تحديث الجهاز اتصالاً لاسلكيا بالإنترنت للبحث عن التحديث، ويوصى بتحميل التحديث عبر (Wi-Fi)، لأنّه من المُمكن أن يكون حجم الملف كبيراً.

طرق تحديث نظام الأندرويد في التابلت

إذا كان الشخص يرغب بمعرفة نظام التشغيل الذي يستخدمه جهازه يُمكنه ذلك من خلال الذهاب إلى قائمة الإعدادات (Settingsٍ)، والنقر على حول التابلت (About Tablet)، ويتم عرض الإصدار الحالي للأندرويد، وهناك ثلاث طرق شائعة لتحديث نظام الأندرويد في الجهاز اللوحي (التابلت)، وهي:[٣] تحديث النظام من قائمة الإعدادات: يكون ذلك بالضغط على خيار تحديث، وسيقوم الجهاز بتسجيل الوصول إلى الشركة المصنّعة، للبحث عن الإصدارات الجديدة لنظام التشغيل، ومن ثم تثبيته على الجهاز. زيارة موقع الشركة المصنعة: يوجد موقع للدعم الفني لكل شركة مصنعة للأجهزة، يتم استخدامه من خلال فتحه من متصفّح الويب على الجهاز، وتحديث النظام. الاتصال بجهاز الكمبيوتر: تبيع معظم الشركات المصنّعة أجهزة تكون متاحةً للاتصال مع أجهزة الكمبيوتر الأخرى، وبذلك يتم توصيل التابلت بجهاز الحاسوب، وإطلاق برنامج الملكية، وبهذه الطريقة تتمّ إعادة تحميل نظام التشغيل بأكمله من الصفر في بضع دقائق.